你真的以為你有同理心嗎

一個(gè)人有沒有同理心太重要了，我們?cè)谌粘Ｉ睢⒐ぷ髦邪l(fā)生的誤會(huì)、偏見、自以為判斷正確實(shí)則誤判的很多情況可能就是缺乏同理心造成。以下是百度百科的同理心解釋內(nèi)容，請(qǐng)同事們對(duì)照自己日常的所思所想及言行，自我評(píng)價(jià)自己具備同理心的程度有多少，回憶過往自己的一些糟糕的情景后，要不要培養(yǎng)自己的同理心？

                                                                                        盧克銘

                                                                                       2019/1/28

同理心，亦譯為“設(shè)身處地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理?yè)Q位、將心比心。亦即設(shè)身處地地對(duì)他人的情緒和情感的認(rèn)知性的覺知、把握與理解。主要體現(xiàn)在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達(dá)尊重等與情商相關(guān)的方面。

原則

1.我怎么對(duì)待別人，別人就怎么對(duì)待我。

2.想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會(huì)被人理解。

3.別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學(xué)會(huì)以別人的角度看問題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象。

4.只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。

5.真誠(chéng)坦白的人，才是值得信任的人。

6.真情流露的人，才能得到真情回報(bào)。

等級(jí)

A-1：很少?gòu)乃说慕嵌人伎紗栴}，做事情很少考慮到他人的感受；溝通時(shí)講客套話，無(wú)法引起對(duì)方的共鳴，對(duì)方也不愿意將自己的真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)；不愿意傾聽；安排事務(wù)幾乎不考慮下屬的需要。

A-0：能夠從別人的角度思考問題，做事情會(huì)考慮到他人的感受；與人溝通比較真誠(chéng)，愿意將自己的一部分想法表露出來(lái)；能讓人覺得被理解被包容；學(xué)會(huì)傾聽，工作中盡量考慮對(duì)方的需要。

A+1：能夠站在對(duì)方的角度考慮問題，想對(duì)方之所想，急對(duì)方之所急；能夠使人不知不覺地將內(nèi)心的想法，感受說(shuō)出來(lái)；能夠讓人覺得被理解，被包容；能夠用心傾聽；在安排事務(wù)時(shí)，盡量照顧到對(duì)方的需要，并愿意做出調(diào)整。

A+2：將心比心，設(shè)身處地的去感受和體諒別人，并以此作為工作依據(jù)。有優(yōu)秀的洞察力與心理分析能力，能從別人的表情、語(yǔ)氣判斷他人的情緒。投其所好，真誠(chéng)，說(shuō)到聽者想聽，聽到說(shuō)者想說(shuō)；以對(duì)方適應(yīng)的形式溝通。

培養(yǎng)方法

同理心的培養(yǎng)可以分為四個(gè)主要步驟：

1.先傾聽自己的感覺。同理心的起始是先傾聽自己的感覺，假如無(wú)法觸及自己的感受，而要想體會(huì)別人的感受，就太難了，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域?qū)δ銇?lái)說(shuō)還是一片空白呢！因此，首先你必須能把自己調(diào)整到可以發(fā)掘自己的感受，能體會(huì)這些感受。

2.表達(dá)出自己的感覺，重要的是選擇表達(dá)感受的方式。

3.傾聽他人的感覺。一旦你自己的感受與表達(dá)方式不再干擾你傾聽別人后，你才能開始練習(xí)體會(huì)他人的感覺；可以幫助你找出別人感受的線索很多。

4.用體諒來(lái)回答他人的感覺。最后，你一聽到別人的感覺就會(huì)發(fā)出某種反應(yīng)，并能讓對(duì)方認(rèn)為你聽進(jìn)去了，且能體會(huì)他的感覺。因此，傾聽自己以找出自己的感受、表達(dá)他們、與體會(huì)他人的感覺并與之起共鳴，是同理心發(fā)生的四個(gè)過程。假設(shè)自己處在那種環(huán)境下，分析這個(gè)情況是這些或者那些原因造成的。