員工的成長(zhǎng)是企業(yè)成功的自然法則

        人們極少承認(rèn)自身缺點(diǎn)和不足，通常只對(duì)信任的人吐露心聲。

        如果員工感到不再需要自我掩飾，而是坦承弱點(diǎn)并積極改進(jìn)，企業(yè)能否建立一種文化，使員工解除防御，將錯(cuò)誤和不足轉(zhuǎn)化為進(jìn)步契機(jī)？ 如何使員工從錯(cuò)誤中發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)潛能，并努力將自己的劣勢(shì)當(dāng)成“成長(zhǎng)契機(jī)”，通過不斷改進(jìn)來(lái)提高業(yè)績(jī)。

        一、提升境界

        鼓勵(lì)員工“提升境界”：不糾結(jié)也不回避，直面內(nèi)心深處的情結(jié)，從而超越自身局限。普通組織會(huì)繞開員工的內(nèi)心世界，因此無(wú)力找出問題根源。深究當(dāng)事人的心理：“你的思維方式和心態(tài)出了什么問題，導(dǎo)致決策失誤？”

        直面“信任危機(jī)”。比如某人在部門開會(huì)時(shí)被大家普遍覺得他不夠可靠，他的第一反應(yīng)是憤怒反駁，但事后他沒有自怨自憐或無(wú)所謂地接受，而是冷靜下來(lái)反思對(duì)話過程，自我檢討。經(jīng)過持續(xù)反思和與多位同事溝通，他發(fā)現(xiàn)在別人眼中的形象與他想樹立的形象相差甚遠(yuǎn)。幾乎所有人都對(duì)這種程度的坦誠(chéng)無(wú)所適從。請(qǐng)回答一個(gè)問題：“你更在意已取得的成績(jī)，還是成長(zhǎng)速度？”。

        二、對(duì)己對(duì)人誠(chéng)實(shí)

        我們經(jīng)常為自我保護(hù)而適度分裂自己，不在職場(chǎng)中表露“真實(shí)自我”：說(shuō)一套做一套，人前一套背后一套，私底下說(shuō)真話，開會(huì)時(shí)打官腔。這不僅是因?yàn)槲覀兣c他人缺乏溝通、默契不足，更是因?yàn)槲覀儞?dān)心自己利益受損。請(qǐng)參與坦誠(chéng)對(duì)話，自由討論利益沖突、同事的不足等敏感話題，當(dāng)人們感到主動(dòng)坦承自己的弱點(diǎn)不再危險(xiǎn)，而可能帶來(lái)益處。主動(dòng)成長(zhǎng)型組織甚至可能創(chuàng)造全新的價(jià)值觀，把以往員工觀念中的“禍”，轉(zhuǎn)化為“福”，縮小甚至消除員工真實(shí)自我和理想自我的差距。

        三、顛覆自我

        主動(dòng)成長(zhǎng)型組織不僅接納員工的不足，還為他們?cè)O(shè)置挑戰(zhàn)，主動(dòng)培養(yǎng)他們。重視員工的崗位契合度，但他們的“契合”是指員工能力離崗位要求尚有一定距離。我們將這種挑戰(zhàn)稱為“建設(shè)性顛覆”。在工作中感到茫然無(wú)措會(huì)令部分自我被顛覆，克服困難、完善自我則是建設(shè)性的。如果你表現(xiàn)得完美無(wú)缺，那么現(xiàn)在的崗位顯然不適合你。如果只情愿干駕輕就熟的工作，你會(huì)被視為懼怕挑戰(zhàn)，不符合公司風(fēng)格。

        我們致力于幫助員工從日常工作中找到意義。員工有機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)當(dāng)前任務(wù)契合度及同事間默契度。管理者也會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享他或她的進(jìn)步，例如提高與某位同事的溝通質(zhì)量而使合作更有成果。

        公司各級(jí)別員工都經(jīng)常有機(jī)會(huì)與上司進(jìn)行一對(duì)一談話，在公司業(yè)務(wù)框架內(nèi)創(chuàng)造機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。

        這樣不斷對(duì)人員和崗位進(jìn)行合適性再匹配的組織，沒有任何職位非某人莫屬，這意味必須打破對(duì)資歷和經(jīng)驗(yàn)的慣性依賴。“擁有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的最終目的是分享給后來(lái)者，雖說(shuō)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)實(shí)中我們很難達(dá)到這種境界。”盡管如此，如果不斷設(shè)置挑戰(zhàn)、帶動(dòng)員工持續(xù)進(jìn)步，組織不僅能更有效執(zhí)行當(dāng)前戰(zhàn)略，還會(huì)變得更靈活、更具韌性。

        四、全員參與

        如果工作流程設(shè)計(jì)有缺陷，所有人都有責(zé)任指出問題。公司相信制度決定人的行為，因此精心設(shè)計(jì)管理流程很有必要。流程改進(jìn)不僅關(guān)注生產(chǎn)中的錯(cuò)誤和異常，更關(guān)注員工的“內(nèi)在錯(cuò)誤和異常”，力圖糾正員工錯(cuò)誤的思維方式和對(duì)組織規(guī)則的誤解。

        五、從長(zhǎng)計(jì)議

        “公司經(jīng)常指出你的錯(cuò)誤，但前提是相信你能夠完善自我，并且告訴你，你的進(jìn)步會(huì)讓所有人受益?！背浞直┞恫蛔隳艽偈箚T工進(jìn)步，公司要為此提供足夠的安全感?！拔覀兘o予信任，也收獲了信任”。

        六、專屬支持